Política de Privacidad
Última actualización: 10.2.2026
1. Información General
Tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Procesamos sus datos de acuerdo con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nFADP) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD).
Organismo Responsable (Controlador)
BW2 Technologies AG
Ilgenstrasse 13, 8853 Lachen, Suiza
[email protected]
2. Alojamiento (Cloudflare)
Nuestro sitio web está alojado en Cloudflare Pages, proporcionado por Cloudflare, Inc. (EE. UU.).
Por qué lo usamos
Para garantizar seguridad, velocidad y confiabilidad a través de una Red de Entrega de Contenido (CDN).
Base Legal
RGPD Art. 6(1)(f) (Interés legítimo) e interés privado primordial de la nFADP.
Datos procesados
- Dirección IP
- Fecha/Hora de acceso
- Tipo/versión de navegador
- SO y URL de referencia
3. Recopilación de Datos
Archivos de registro del servidor
Se recopilan automáticamente para solución de problemas y seguridad. Se eliminan de forma automática después del período de retención (generalmente < 30 días).
Cookies
Utilizamos cookies técnicas (p. ej., __cf_bm) requeridas por seguridad.
Análisis personalizados y seguimiento de ventas
Este sitio web utiliza un script de seguimiento patentado (de desarrollo propio) para analizar el comportamiento del visitante con fines de marketing y ventas.
Datos recopilados:
- Dirección IP: Para identificar la red o empresa (B2B) que origina la solicitud.
- Cookie de sesión/usuario: Para reconocer a los visitantes recurrentes y analizar las rutas de navegación en múltiples sesiones.
- Datos de uso: Páginas visitadas, duración de la estadía e interacción con el contenido.
Propósito:
Utilizamos estos datos para evaluar la eficacia de nuestro sitio web, identificar posibles clientes potenciales de ventas B2B (Identificación de la Empresa) y optimizar nuestras estrategias de marketing.
Base Legal:
- Para la Cookie: Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD / Art. 6(6) nFADP). La cookie solo se establece si ha dado su consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies.
Haga clic aquí para revocar su consentimiento de cookies y restablecer la configuración.
- Para la Dirección IP: Interés Legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD). Nuestro interés legítimo radica en el análisis B2B del tráfico del sitio web para identificar posibles socios corporativos y clientes.
Contacto
Los correos electrónicos que nos envíe se almacenan para procesar su consulta. No compartimos estos datos sin consentimiento.
4. Procesamiento de datos para clientes y usuarios de software
Además de los visitantes del sitio web, procesamos datos de nuestros clientes y usuarios registrados de nuestras herramientas en la nube y de administración.
A. Ejecución del contrato (Datos B2B)
Si celebra un contrato con nosotros o se registra en nuestros servicios, procesamos los siguientes datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales:
- Datos Maestros: Nombre de la persona de contacto, dirección comercial, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos del Contrato: Duración del servicio, módulos contratados, información de facturación.
- Datos de Comunicación: Tickets de soporte, solicitudes de funciones y correspondencia por correo electrónico.
Propósito: Utilizamos estos datos para configurar su cuenta, brindar soporte técnico y manejar la facturación.
Base Legal: Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD / Art. 31(2)(a) nFADP).
B. Datos de uso del producto (Registros del sistema)
Cuando utiliza nuestras herramientas en la nube y de administración, nuestros sistemas registran automáticamente ciertas actividades para garantizar la seguridad y la estabilidad:
- Datos de inicio de sesión: Marcas de tiempo de intentos de inicio de sesión exitosos o fallidos.
- Registros de actividad: Qué funciones se utilizaron y cuándo (p. ej., "El usuario X actualizó la configuración Y").
- Datos del dispositivo: Dirección IP y versión del navegador utilizada para acceder a la herramienta.
Propósito: Estos datos se utilizan estrictamente para:
- Seguridad: Detección de accesos no autorizados o actividades sospechosas.
- Solución de problemas: Ayudarle a resolver errores técnicos.
- Registros de auditoría: Garantizar la trazabilidad de los cambios dentro del software.
Retención: Los registros de uso se retienen durante 6 meses y luego se eliminan o anonimizan automáticamente, a menos que un incidente de seguridad o un historial de facturación requiera una retención más prolongada.
C. Contenido que carga
Cualquier dato que cargue en nuestras herramientas (p. ej., configuraciones de software, estándares de la industria) sigue siendo su propiedad. Procesamos estos datos únicamente en su nombre como un "Procesador".
- Confidencialidad: No accedemos a su contenido cargado a menos que usted lo solicite explícitamente para fines de soporte.
- Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA): Para los clientes empresariales, nuestro procesamiento de estos datos se rige por un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) separado.
5. Sus Derechos
Según la nFADP y el RGPD, tiene los siguientes derechos: